Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2026

Garanzia soddisfatti o rimborsati — 30 giorni

Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto di DiveLog. Se per qualsiasi motivo non lo sei, puoi richiedere il rimborso completo del tuo acquisto entro 30 giorni dalla data dell'ordine.

Come richiedere un rimborso

I pagamenti su DiveLog sono gestiti dal nostro rivenditore online Paddle.com, che agisce come Merchant of Record. I rimborsi vengono quindi processati da Paddle.

Per richiedere un rimborso hai due opzioni:

1. Visita paddle.net e inserisci l'indirizzo email usato per l'acquisto: potrai gestire il tuo ordine e richiedere il rimborso direttamente.
2. Oppure scrivici a support@divelogs.app indicando il tuo indirizzo email d'acquisto e il numero d'ordine: ci occuperemo noi di inoltrare la richiesta a Paddle.

Tempistiche

Una volta approvato, il rimborso viene emesso da Paddle sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. I tempi di accredito dipendono dal circuito bancario e sono in genere di 5–10 giorni lavorativi.

Rinnovi degli abbonamenti

Puoi disdire il rinnovo automatico del tuo abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account o tramite paddle.net. La disdetta impedisce l'addebito successivo; per richiedere il rimborso di un rinnovo appena addebitato segui la procedura sopra entro 30 giorni.

Contatti

Enea Del Lama — support@divelogs.app